SVT kan göra mer för att utöka publikkontakten, säger Torbjörn von Krogh, föreståndare på Sim(o), till Second Opinion. Olov Carlsson, nyhetsdivisionschef på SVT, håller med om att det finns en del brister med SVT:s nuvarande nyhetssajt, men säger att det kommer att ske förbättringar under våren. 
– Det är dåligt med öppna forum på nätet och vi har inget riktigt bra chattforum, men det beror på tekniska begränsningar i vår plattform. Just nu lägger vi all vår energi och kraft på den framtida funktionaliteten kring vår nya svt-sajt och hur interaktiviteten där ska se ut. 

Med den kommande sajten öppnas möjligheten att kommentera i direkt anslutning till nyhetsartiklarna, säger han och berättar att Uppdrag Gransknings sajt ger en fingervisning om hur interaktiviteten kommer att fungera framöver. Samtidigt poängterar han att det redan idag finns flera möjligheter att föra dialog med SVT.
– Man kan mejla ansvariga utgivare och redaktörer. Dessutom försöker vi att vara aktiva på facebook och twitterkontot SVT Nyheter och ser till att svara på de kommentarer som kommer in den vägen. Sportens facebooksida har till exempel lyckats väldigt bra. 

Inget beslut om Granskningsnämnden
Olov Carlsson håller med Torbjörn von Krogh om att satsningen Öppen Redaktion för ett par år sedan var ett uppskattat projekt, men menar att innehållet bara nådde en liten del av SVT:s publik. 
– Det fick aldrig något jättestort publikt genomslag, utan lockade mest de som var spetsintresserade av det inre livet på redaktionen. Samtidigt krävdes det personal för att producera det. Nedläggningen var ett aktivt val, eftersom vi kände att vi kunde få bättre utdelning av våra reportrar på annat håll.

Torbjörn von Krogh har även föreslagit att SVT kan införa en temasida där man samlar fällningar i Granskningsnämnden, redaktionella policys, rättelser och förklaringar till olika publiceringsbeslut på en temasida så att det blir lättillgängligt för tittarna. Rapport har redan i dag en undersida för rättelser och beriktiganden, men den har inte uppdaterats sedan 2010. Varför den har fallit i glömska har Olov Carlsson inget svar på. Han har inte heller tagit något beslut om huruvida Aktuellt och Rapport bör redovisa fällningar i Granskningsnämnden på svt.se.
– Alla beslut av Granskningsnämnden finns ju tillgängliga på deras hemsida, men det är klart att man kan fundera över om vi ska publicera dem på vår sajt också. Vi är otroligt noggranna med att berätta i våra sändningar när vi blir fällda, men det kan kanske bli tydligare.   

Stora förväntningar på Nyhetslabbet
När det kommer till en samlad temasida poängterar Olov Carlsson att den nya satsningen Nyhetslabbet redan har ett forum på sin blogg där nyhetsprogrammens ansvariga utgivare kan motivera sina publicistiska beslut. Att integrera Nyhetslabbets blogg med tittarservice, som i dag publicerar vanliga svar på frågor från tittarna, för att skapa en mer samlad temasida för publikdialog är dock inte aktuellt, säger Olov Carlsson. 
– Tittarservice hanterar hela SVT:s övergripande verksamhet och det kommer det att finnas ett fortsatt behov av. Nyhetslabbet ska däremot fungera som ett forum där medarbetarna på Rapport och Aktuellt kan föra en publikdialog som främst handlar om nyheter och källkritik.  

Han tror att det nya konceptet kan locka en bredare publik än Öppen Redaktion. 
– Tanken är att vi med nya Aktuellt ska skapa ett program som interagerar med och kommer närmare sin publik, både före och under sändning. Med Nyhetslabbets interaktiva livesändningar på eftermiddagarna kommer nyhetsdiskussionen att försiggå och puttra hela dagen. Det är ett koncept som aldrig någonsin prövats tidigare. 

SVT:s nyhetsankare, Claes Elfsberg, har till Second Opinion uttryckt kritik mot att den tidigare funktion han hade som tittarombudsman att självständigt driva frågor inom SVT inte fördes vidare till tittarservice när det startade. Hur ser du på det?
– Jag tycker att det var en påklistrad funktion att ha en mellanhand som förde vidare frågor mellan tittarna och ansvariga redaktörer eller programdirektörer i huset. Det ingår i utgivarskapet att ha en nära kontakt med sin publik och ta till sig av deras synpunkter. Allt annat är ett misslyckande för utgivarna. 

Jannike Runquist
jannike.runquist@second-opinion.se