Claes Elfsberg, som just nu befinner sig i en övergång till Aktuellt efter drygt 40 år på Rapport, tycker att det är dåligt att SVT inte har haft något mediegranskande program sedan Mediemagasinet lades ned år 2004.

– Jag tycker att SVT, som det enskilt viktigaste medieföretaget, borde ha ett program som granskar både den egna verksamheten och den kommersiella verksamheten i andra medier. Det borde vara en självklarhet i dagens samhälle då medierna spelar allt större roll och människor lägger allt mer tid och pengar på mediekonsumtion.

 

Han saknar också Aktuellts projekt Öppen redaktion som pågick mellan 2007 och 2009. Satsningen gick ut på att filma och publicera redaktionella diskussioner på SVT:s webb, så att tittarna kunde få en inblick i de publicistiska besluten och nyhetsvärderingen.

– Projektet togs emot väl av tittarna, så det vore inte fel att ha en öppen redaktion eller något liknande igen nu när vi utvecklar nya Aktuellt. Vi försöker i alla fall att sträva åt det hållet, med ökad dialog med våra tittare. Det finns redan en påbörjad nyhetsdiskussion via Nyhetslabbet och tanken är att vi ska integrera tittarna mer i nyhetsflödet framöver.

 

Claes Elfsberg berättar att tittarnas synpunkter på innehållet i sändningarna huvudsakligen når honom via telefon. 

– Dels ringer folk till desken, antingen till mig personligen eller till de som sitter bredvid. Då får jag ofta höra kritiken rätt omedelbart, eftersom redaktören sitter en halvmeter ifrån mig. Dels brukar de som sitter i växeln göra en sammanställning ett par gånger i månaden av inkommande samtal gällande vårt arbete. Sedan har vi även personalen på tittarservice som talar om för oss om det är något som de har fått in relativt mycket synpunkter på. 

 

I nuläget finns ingen möjlighet för tittarna att kommentera SVT:s nyheter på webben. 

– Det vore så klart vettigt och jag är själv en varm anhängare av transparens, men ett sådant forum måste också modereras. Till det krävs säkert ett par heltidstjänster, utan att man får ut mer material i sändningarna, så jag förstår samtidigt att cheferna inte kastar sig över det förslaget.

 

Claes Elfsberg var SVT:s tittarombudsman från 2005 till 2007, då tjänsten avvecklades och ersattes av tittarservice. Han tycker att publikkontakten har utvecklats både positivt och negativt sedan dess.

– Det positiva är att tittarservice består av tre personer, så det är fler personer som de facto tar emot tittarnas synpunkter i dag. Det negativa är att de inte har mandat att självständigt driva frågor mot programföretaget, utan enbart har till uppgift att svara på frågor och sammanställa statistik.

 

Han hoppas att SVT framöver kommer att återinföra den maktposition som tittarombudsmannen hade i någon form.

– Antingen kan man komplettera tittarservice med den funktionen eller också kanske ta ett vidare grepp på det och samarbeta med Sveriges Radio om en tittarombudsman på hela public serviceområdet.